با نصب اپلیکیشن زدتراک اولین نفری باشید که از تخفیف ها با خبر می شود.
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی زدتراک ztruck.ir
« تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش قوانین وب سایت ztruck.ir می‌باشد »
- توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
- برای سفارش هایی که با همکاری شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال میگردد 24 ساعت کاری بعد از ارسال، کد رهگیری پستی سفارش خریدار در سیستم وارد میگردد که خریدار میتواند با مراجعه به سوابق سفارش در محیط کاربری خود، نسبت به مشاهده آن و پیگیری اقدام نماید.
- فروشگاه زدتراک موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت و از نظر گارانتی و رنگ همانطور که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.
- پس از ثبت سفارش در صورتی که بسته شما ارسال شده باشد به هیچ وجه امکان تغییر آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
- قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل (درمواقعی که فروشگاه ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.
- تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام میشود و پردازش سفارش ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست و در روز کاری بعد انجام میشود.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- در صورتی که موجودی محصولی درفروشگاه اینترنتی زدتراک به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه ztruck محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده ی شركت های حمل و نقل و یا بیمه كننده شركت حمل و نقل می‌باشد .
- در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته بندی سفارش می‌باشد تا در صورتی که نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به کارشناسان ztruck اطلاع داده شود تا کارشناسان ما بتوانند پیگیری های لازم را انجام دهند.
- خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری و مشخصات بررسی نماید و درصورت داشتن هر نوع اشکال، شرح اشکال را به فروشگاه اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل، ztruck مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
- کالایی که دارای اشکال فنی می‌باشد پس از برگشت به فروشنده مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان ztruck کالای جایگزین برای خریدار ارسال شده و یا وجه آن ظرف یک روز کاری به حساب خریدار عودت داده میشود.
- در صورتیكه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان ztruck بررسی و یا تعمیر شود، فروشگاه مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
- در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد خریدار میتواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس ztruck عودت داده و وجه آن را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. ضمنا هزینه عودت کالا به ztruck در صورت انصراف خریدار از خرید، بر عهده خریدار می‌باشد.
- امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و ztruck از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است و ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.
حفظ حریم‌خصوصی (Privacy policy)
فروشگاه زد تراک ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام، نام خانوادگی، آدرس و شماره تلفن مورد نیاز است.
آز آنجا که جهت ارسال سفارش نیاز به نام و اطلاعات پستی خریدار می باشد درج آدرس و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه اینترنتی زد تراک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه زدتراک تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
حفظ و نگهداری رمز ورود بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. فروشگاه ztruck هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده میشود که فروشگاه اینترنتی ztruck همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی وب سایت زد تراک و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.
